商品別 よくあるご質問
GPA-828
Q
電源が入らないのですが…
【マイク】
電池が正確にセットされているかを確認してください。
【スピーカー】
電源コードが正しく接続されているかを確認してください。
【共通】
電池の残量は十分あるかを確認してください。
電池が正確にセットされているかを確認してください。
【スピーカー】
電源コードが正しく接続されているかを確認してください。
【共通】
電池の残量は十分あるかを確認してください。
Q
音が出ないのですが…
【スピーカー】
電源がオンになっているか、マスターボリューム調節ダイヤルが最小になっていないかを確認してください。
【マイク】
ミュートモードになっていないか確認してください。
マイク付近に大きな干渉源がないか確認してください。
【共通】
マイクとスピーカーのチャンネルが同じかどうかを確認してください。
電源がオンになっているか、マスターボリューム調節ダイヤルが最小になっていないかを確認してください。
【マイク】
ミュートモードになっていないか確認してください。
マイク付近に大きな干渉源がないか確認してください。
【共通】
マイクとスピーカーのチャンネルが同じかどうかを確認してください。
Q
音声が大きすぎる/小さすぎるのですが…
【スピーカー】
ボリュームを調整して適切な音量にしてください。
ボリュームを調整して適切な音量にしてください。
Q
音量のフィードバックが大きいのですが…
【共通】
主音量を適切な大きさに調整してください。
主音量を適切な大きさに調整してください。
Q
充電ができないのですが…
【スピーカー】
電源が正しく接続されているか、バッテリーが正しく取り付けられているかをご確認ください。
それでも充電できない場合はバッテリーを交換してください。
【マイク】
マイクと充電器の充電接触端子部分に埃がたまっていないかを確認してください。
乾電池を充電しようとしていませんか︖
乾電池は充電に対応していませんので絶対にやめてください。
電源が正しく接続されているか、バッテリーが正しく取り付けられているかをご確認ください。
それでも充電できない場合はバッテリーを交換してください。
【マイク】
マイクと充電器の充電接触端子部分に埃がたまっていないかを確認してください。
乾電池を充電しようとしていませんか︖
乾電池は充電に対応していませんので絶対にやめてください。
GPA-680
Q
電源が入らないのですが…
【マイク】
電池が正確にセットされているかを確認してください。
【スピーカー】
ACアダプターを使用する場合は、正規のアダプターが正しく接続されているかを確認してください。
【共通】
電池の残量は十分あるかを確認してください。
電池が正確にセットされているかを確認してください。
【スピーカー】
ACアダプターを使用する場合は、正規のアダプターが正しく接続されているかを確認してください。
【共通】
電池の残量は十分あるかを確認してください。
Q
音が出ないのですが…
【スピーカー】
電源がオンになっているか、マスターボリューム調整ダイヤルが最小になっていないかを確認してください。
【マイク】
ミュートモードになっていないか確認してください。
マイク付近に大きな干渉源がないか確認してください。
【共通】
マイクとスピーカーのデジタルワイヤレスレシーバーのチャンネルが同じかどうか確認してください。
電源がオンになっているか、マスターボリューム調整ダイヤルが最小になっていないかを確認してください。
【マイク】
ミュートモードになっていないか確認してください。
マイク付近に大きな干渉源がないか確認してください。
【共通】
マイクとスピーカーのデジタルワイヤレスレシーバーのチャンネルが同じかどうか確認してください。
Q
音声が大きすぎる/小さすぎるのですが…
【スピーカー】
ボリュームを調整して適切な音量にしてください。
ボリュームを調整して適切な音量にしてください。
Q
音量のフィードバックが大きいのですが…
【共通】
マイクの音量と主音量を適切な大きさに調整してください。
マイクの音量と主音量を適切な大きさに調整してください。
Q
充電ができないのですが…
【スピーカー】
正規のACアダプターを使用しているかを確認してください。
ACアダプターが正しく接続されているかを確認してください。
リチウムイオン電池が正しく取り付けられているかをご確認ください。
それでも充電できない場合はリチウムイオン電池を交換してください。
【マイク】
マイクと充電器の充電接触端子部分に埃がたまっていないかを確認してください。
乾電池を充電しようとしていませんか︖
乾電池は充電に対応していませんので絶対にやめてください。
正規のACアダプターを使用しているかを確認してください。
ACアダプターが正しく接続されているかを確認してください。
リチウムイオン電池が正しく取り付けられているかをご確認ください。
それでも充電できない場合はリチウムイオン電池を交換してください。
【マイク】
マイクと充電器の充電接触端子部分に埃がたまっていないかを確認してください。
乾電池を充電しようとしていませんか︖
乾電池は充電に対応していませんので絶対にやめてください。
Q
スピーカーの充電が始まらないのですが…
使用環境、使用状況、バッテリーの状態により、ACアダプターを接続してから充電インジケーターが点灯するまでに約10秒~20秒程度かかる場合がありますが、故障ではありません。
商品の個体差により、充電表示までの秒数が長くかかる場合がございます。
商品の個体差により、充電表示までの秒数が長くかかる場合がございます。
Q
スピーカーの充電が終わらないのですが…
使用環境、使用状況、バッテリーの状態により、8時間以上充電を行っても充電インジケーターが停止しない場合がありますが、故障ではありません。
商品の個体差により、表示された充電時間より長くかかる場合がございます。
商品の個体差により、表示された充電時間より長くかかる場合がございます。
AN-336GL
Q
電源が入らないのですが…
電源コードが正しく接続されているかを確認してください。
Q
スピーカーの音が出ないのですが…
スピーカーのマイクボリュームが最小になっていないかを確認してください。
有線マイクの電源スイッチが入っているかを確認してください。
有線マイクの電源スイッチが入っているかを確認してください。
Q
USB、SDカード、FMラジオの音が出ないのですが…
ボリュームが最小になっていないかを確認してください。
リモコンのボリュームが最小になっていないかを確認してください。
リモコンのボリュームが最小になっていないかを確認してください。
Q
マイクがハウリングを起こしているのですが…
マイクヘッドの方向をスピーカーへ向けたまま使用しないでください。
マイクヘッドとスピーカーの距離が近すぎる場合はハウリングを起こしやすくなります。距離を離すようにしてください。
ボリュームが大きすぎるとハウリングを起こしやすくなります。ボリューム調整を行ってください。
レベル調整(TONE)、エコーエフェクト調整ダイヤル(ECHO)を調整してください。
マイクヘッドとスピーカーの距離が近すぎる場合はハウリングを起こしやすくなります。距離を離すようにしてください。
ボリュームが大きすぎるとハウリングを起こしやすくなります。ボリューム調整を行ってください。
レベル調整(TONE)、エコーエフェクト調整ダイヤル(ECHO)を調整してください。
Q
雑音が入るのですが…
ボリュームが大きすぎると音が歪む場合があります。ボリューム調整を行ってください。
Q
マイクの音が割れるのですが…
TONE(3)ダイヤルが最小になっていないかを確認し適切な位置に調整してください。